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成都蘇寧首屆大學生購物月活動建議方案
作者:guangmaozhaozhi 時間:2006-9-24 字體:[大] [中] [小]
一. 前言
目前家電連鎖以幾何式的速度吞噬著傳統(tǒng)家電分銷渠道的市場份額,在一級城市,家電連鎖已分割了70%以上的份額。多而全的購物選擇,超低價的購物實惠讓老百姓嘗到了甜頭,也成就了家電連鎖渠道為王的地位。
市場很大,食者眾多,國美、永樂、蘇寧、五星、大中等紛紛上陣赤膊,使出渾身解數(shù)——大型促銷、優(yōu)惠活動一浪高過一浪,惟恐趕不上趟兒落后沒錢賺了。市場征戰(zhàn)如此的慘烈,向來愛湊熱鬧的老外這會又怎甘寂寞呢——這不今年世界家電連鎖老大百思買收購了五星,殺奔而來。
面對競爭的慘烈,我們應做好市場細分,在某一時期有重點,有步驟的對某一顧客群予以聚焦,當然也要兼顧其他顧客的需求。為此我們針對大學校園市場——大一新生對電子產(chǎn)品的需求(以新生為主,老生為輔)為貴公司作了一個九月份的策劃方案,敬請細察,有不妥之處還望見諒。
二.市場分析
(一).機會點
1、 校園市場 消費巨大
新生人數(shù)少說有十萬,買電腦、配手機的學生也不會在少數(shù)吧,還有大二、大三欲消費的學生,校園市場潛力實在是巨大。
2、 購物場所 那里去好
有超過一半的新生來自省外,即使是省內(nèi)的,家在市區(qū)也畢竟是少數(shù),對消費環(huán)境的不了解往往是他們購物的最大障礙。因此剛來的新生急者買的話就在學校附近將就了,哪怕貴些。
3、 家電連鎖 利益明確
價更低、貨更全、質(zhì)更好,一次購物免得學生們跑累了腿,還怕買貴了、買壞了、買錯了,這個買方市場學生們會相信品牌的力量。
(二)問題點
1、 專業(yè)市場 跑來爭食
已經(jīng)資深的師哥師姐們都知道買電腦去電腦城,買手機到通訊城,而新生們?nèi)辈灰欢ㄖ獣。當然哪里更專業(yè),選擇的機會更多,但也不一定同品牌同規(guī)格的產(chǎn)品那里的性價比就高,因為許多品牌在哪里有代理商和專賣店。
2、 其他連鎖 摩拳擦掌
9月份,這個校園市場估計許多家電連鎖商都考慮到了,但不一定會做好。許多連鎖商都沒有打出專門的橫幅、口號及進行相應的宣傳攻勢,只是安排一下針對性的商品而已。要知道,你通過報紙廣告的形式宣傳,學生們會看到嗎?當然,肯定會有學生看到,但絕對是極少數(shù)的人。在這個營銷=傳播的時代,顧客都不知道你搞什么活動,在那里買,你怎么可能得到這部分目標顧客的消費呢?
三.目標顧客
(一).顧客分類
本次購物月的主角當然是大學生了,按年級來分的話,就是大一、大二、大三、大四,越往后他的消費指數(shù)就越低了;以對學校周邊環(huán)境的了解程度可分為新生和老生(這樣的分類或許不夠嚴密),老生就知道在那里買東西最實惠。
(二)消費特點
1、新生要買的的東西較多,家里條件好點的都會配上電腦、手機等消費品;老生買電腦的不是很多,還主要集中在大二,他們主要消費手機等通訊產(chǎn)品。(便于聯(lián)系工作)
2、 學生消費講究實惠、時尚、個性,超過他們承受力的過于奢華的產(chǎn)品是會被冷落的。
四.目標戰(zhàn)略
(一)總體目標
通過此次活動,滿足大學生的消費需求,進一步提高本公司及各店在學生中的知名度,樹立起良好的品牌形象,讓銷售額更上一層樓,同時從年輕人抓起培育忠誠顧客。
(二)具體目標
1、 迅速在成都大學生中打出公司的知名度。
2、 促進電腦、手機、MP3、MP4、數(shù)碼相機等電子產(chǎn)品的銷售,在活動期間把銷售額提高20%。
五.具體活動
在活動期間內(nèi),學生可在公司下屬的各連鎖店的學生專柜享受優(yōu)惠,同時消費滿800元即可獲贈一張免費的職業(yè)規(guī)劃培訓卷,在指定的時間和地點前往消費。
(一)活動時間 2006年9月1日——2006年9月31日(初定)
說明:9月初及中旬是新生報道注冊期,安頓好后便到處打聽那里買電腦、手機最實惠。活動那時新生就不用發(fā)愁了,校園海報、廣播等校園媒體聚焦傳播,使人人皆知,要買就來,欲購從速。
注:新生若9月中旬報道后,軍訓再花一周半月的話也就到9月底10月初了。為了準確把握好活動時間,得對成都各高校的開學時間和軍訓時間做細致的了解,得出有多少學校是9月初開學,又有多少學校是9月中旬開學,軍訓時間是多長,軍訓完后主要集中在那個時間段。我們選擇的最佳時間應是從軍訓完后的第二周(軍訓完后的第一個周學校安排的事情比較多)算起的一個月
(二).活動地點 公司下屬的各連鎖店
說明:有些店周邊沒有高校的話,也就不用參加活動了。每所高校都給它對應一個最近的連鎖店,方便學生購物。
(三).服務(wù)贈送
1、 免費送貨
現(xiàn)在許多高校的新校區(qū)都建在三環(huán)外的郊縣了,為方便顧客,為顧客著想,活動期間應打破三環(huán)內(nèi)才免費送貨的售服承諾。當然活動期間也就幾個大學對應一個連鎖店,一個學校買東西的人也不會少,等一個小時就可以聚一車東西了。
2、 免費冰水
為忙于挑選的顧客多些清涼。
3、 送小禮品
(1) 購物在200元以下,送一根碳素筆
(2) 購物在200——400間,送一根碳素筆和一個精美的活動紀念筆記本
(3) 購物在400——600間,送一根鋼筆
(4) 購物在600——800間,送一根鋼筆和一個精美的活動紀念筆記本
(5) 購物在800——3000間,送一張免費職業(yè)規(guī)劃培訓卷
(6) 購物在3000元以上,送一張免費VIP職業(yè)規(guī)劃培訓卷
說明:才來的新生都要買筆和本子,因此對文具也是有一定需求的。(注:贈品一定要是顧客想要的,否則還不如不贈呢。
4、 設(shè)幸運獎
每天在購物的學生中抽取一定比例的幸運顧客贈送MP3或同價值的替代品。
說明:購物的學生在抽獎卡上填寫個人的聯(lián)系方式后交到抽獎處。下午抽中了若不在場的話則電話通知帶上有效證件來領(lǐng)取。
注:在購物月結(jié)束時,再抽大獎一次。(事先得計算一下賺了多少)
(五)免費培訓
1、 培訓內(nèi)容
如何進行職業(yè)規(guī)劃——根據(jù)自己的興趣、愛好、潛智定位一個適合自己發(fā)展的職業(yè),然后再以此為方向展開有計劃的、有目標、有取舍的學習。
2、 培訓事項
(1) 一張培訓卷只能使用一人次,使用后即回收。
(2) 參加活動的各連鎖店所對應的大學分別劃為一類,這些大學有培訓卷的消費者在指點地點輪流接受培訓。
3、 VIP培訓
購物滿3000元的消費者,免費贈送VIP培訓咨詢卡,不但可以享受培訓,還可以與專家面對面單獨咨詢。
注:若某所高校的購物滿800元的消費者比較多的話,可以在該校進行培訓咨詢,擴大影響力。
六.終端營造
(一)特惠商品 多多益善
針對大學生的消費特點、消費習慣和承受能力選擇出電腦、手機、數(shù)碼相機等商品。具體要求如下:
1、 臺式電腦:品牌機的價格要求在3000元左右,最高不能超過4000元。
2、 筆記本電腦:6000元左右
3、 手機:大部分學生的消費能力在1500元以下。
4、 MP3:200元以下,現(xiàn)在MP3受到來自MP4和帶MP3功能的手機的雙重沖擊已越來越便宜了,成為了低消費力者的首選。
(二)終端專柜 給你好選
每種商品都要有活動專柜,如手機,要有手機的特惠區(qū)專柜。每個專柜的商品都要精挑細選,保證質(zhì)量和優(yōu)惠。
(三)終端宣傳 營造氣氛
要在參與活動的各連鎖店外做大幅廣告,店內(nèi)也要做之。
1、主題 蘇寧涌動學潮
說明:(1)一提到“學潮”,許多人會想到“五四運動”、“八九動亂”,現(xiàn)在已是市場經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展時期了,怎么可能再出現(xiàn)“學潮”呢!請注意了,這就是我們的“彩頭”——抓眼球,這個“學潮”是指學生的購物浪潮。
(2)“學潮”意有規(guī)模之大,來勢之猛的意思,暗示了這次活動將產(chǎn)生強勁的沖擊力。
3、 廣告語
(1)蘇寧,用低價搖撼象牙塔
說明:“低價”是家電連鎖的競爭法寶之一,應成為這次活動給目標顧客的最大的利益點,因此得突出來,用“搖撼”一詞凸顯價低的嚇人。
(2)蘇寧,給你一條人生路
說明:這次活動有一個亮點,就是給購物的學生免費進行職業(yè)規(guī)劃培訓,F(xiàn)在許多大學生都很茫然,表現(xiàn)的甚至有些墮落,有人美其名曰“新三好學生”:玩好、吃好、睡好。究其根源就是對職業(yè)定位的模糊,不知道以后干什么,連方向都沒有,又朝何處使勁呢?因此通過解決消費者的頭痛問題,潛入心智與其溝通,在共鳴中提高品牌的美譽度和親和力。
七.媒介策略
(一) 找準廣告媒體
1、 傳統(tǒng)媒體分析
(1) 報紙:家電連鎖搞促銷活動時,主要是在報紙(《成都商報》、《成都晚報》、《華西都市報》)做整版廣告。不過,在校園學生看報紙畢竟是極少數(shù),有時路過報欄時瞅一眼就走,而且報紙一日一換,你又不可能天天做整版,因此接觸到的受眾就更有限了。所以說想通過報紙給學生傳播信息,無亦于用高射炮打蚊子,結(jié)果是得不償失效果不佳。
(2) 廣播:幾年以前,在電腦還沒叱咤校園時,或許它是學生接受信息的重要渠道,但事過境遷,夕日王者地位已被電腦取代。再說沒有圖文傳播的信息量有限,消費者無法判斷它的性價比,你使勁喊“超低價”可低到啥程度他心理沒底。
(3) 電視:更不用提了,成都有幾個大學的宿舍有電視呢?連這個渠道都不存在,怎么傳播呢?而且哪個廣告費高得要命。
2、 校園媒體分析
要想讓每個學生在最短的時間內(nèi)都知道這個事,還得用身邊廣告。有人說在網(wǎng)上投放廣告,因為電腦已成為校園的第一大信息源。話雖有理,但是我們的核心受眾——大一新生正是因為沒電腦,我們才搞這個促銷活動,使他來買我們的電腦。再說,會有多少人在網(wǎng)上主動的、仔細的看廣告呢?
(1) 廣播:校園廣播在上午、中午、下午學生吃飯期間播音時,可插播關(guān)于“購物月”的介紹。主要以新聞的形式播報,長約十分鐘。
(2) 海報:在張貼欄上高密度的張貼海報。
(3) DM:DM冊定向派發(fā)。(DM冊是海報精華的濃縮)
(二) 做好宣傳海報
現(xiàn)在大學的張貼欄貼的亂七八糟的,使得老生們視覺麻木。因此這個海報的制作要精美,要主題突出、利益突出、地點突出。海報由三部分組成:
1、 上面:標題、主題、口號及對公司和活動的簡要介紹。約占1/5的版面
2、 中間:圖價并貌地分類羅列一大批特價商品。約占2/5的版面
3、 下面:將成都每個高校和公司的各參與活動的連鎖店在成都地圖上標出。下面附有每個學校所對應的連鎖店,同時還有乘車、倒車的說明。(即從學校到這個連鎖店的公交線路)約占2/5的版面
注:和商報的整版大小一樣
(三) 強化廣告維護
校園廣告成本很低,但維護起來也比較麻煩,得建立“個人負責制”。我們工作室在成都各高校都有聯(lián)絡(luò)員,可負責海報張貼、DM定向派送、廣播廣告投放等事宜。聯(lián)絡(luò)員可充當為管理員,其職責如下:
1、 廣播廣告投放:活動期間的每周必須投放三天(最好是周三、周四、周五),分別在上午、中午、下午學生用餐時播出一次,保證覆蓋率。
2、 海報張貼:給每個張貼板都要貼上活動海報,同時還要隨時檢查,發(fā)現(xiàn)被覆蓋、損傷時即要從新貼上一張。
3、 DM派送:在周四時,針對新生進行一次大規(guī)模的提示性派送。(周五——周六基本要出去購物)
八.經(jīng)費預算
說明:經(jīng)費預算只是一些開銷大概的羅列,由于我們對市場行情不是很了解,因此預算有較大的出入還請諒解,但可以說明的是最終花銷只會少不會多。
九.效果展望
我們相信通過此次“大學生購物月”活動的開展,是能夠吸引廣大學生的注意力,增加電子產(chǎn)品的銷售機會,提高銷售額,并有效的提高公司在學生中的知名度和美譽度。
成都高校資源整合工作室于2005年10月由我創(chuàng)立,是我們熱愛營銷的同學的學習及實踐型組織,是得到學校(四川師范大學成都學院)大力支持的.工作室目前有5個人,我是負責人做營銷策劃和文案,其余四個人主要做執(zhí)行和公關(guān). 我們工作室先后策劃過團結(jié)大學城首屆數(shù)碼文化節(jié)(與A世界共同舉辦的商業(yè)性活動),順峰JOE杯營銷設(shè)計助學大賽(為廣東順峰藥業(yè)策劃校園市場),團結(jié)大學城風箏文化節(jié)(創(chuàng)造風箏市場),嬌子X女士香煙世界杯期間的成都品牌推廣活動(與成都愛克思營銷策劃有限公司合作為成都卷煙廠做策劃方案)等. 付 聯(lián)系方式:13518152944.聯(lián)系人:穆峰 電子郵件:zhengheyuyingxiao @163。com 通信地址:四川師范大學成都學院42號信箱